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販売業者
Lemi's Barkery（レミーズ・バーカリー）
所在地
山梨県北杜市小淵沢町10135
受付時間
毎日 9:00〜17:00
※作業中などによりお電話に出られない場合がございます。折り返しご連絡させていただくことがございますので、ご了承ください。
商品代金以外の必要料金
配送料（ご注文画面にて表示）
商品の引き渡し時期
ご注文確定後（＝お支払い完了後）、3営業日以内に発送いたします。
プレミアムトリーツの返品・交換について
当店のプレミアムトリーツは、ご注文を受けてから丁寧に製造する食品のため、お客様都合（例：ご注文間違い、イメージと異なる等）による返品・交換はお受けしておりません。自然素材を使用した手作り商品の特性上、色味・形状・装飾には個体差がございます。そのため、見た目の違いや軽微な割れ・欠け等があっても品質や安全性に問題がない限り、返品・交換の対象外とさせていただきます。
不良品・誤配送があった場合（プレミアムトリーツ・ブランドオリジナルグッズ共通）
不良品・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に、該当箇所のお写真を添えて、メールまたはホームページ内の【お問い合わせ（Contact)】よりご連絡ください。内容を確認のうえ、現 品とお取替えさせていただきます。当店より返送手続きのご案内を差し上げますので、当店指定の方法によるご返送手続きへのご協力をお願いいたします。返送の送料および交換品の発送にかかる送料は、すべて当店が負担いたします。
運営責任者
岡田亜希子
電話番号
070 9080 2254
メールアドレス
※メール、ホームページ内の【お問い合わせ（Contact)】からのお問い合わせは、24時間受付ております（自動送信）。内容を確認のうえ、順次ご対応させていただきます。お返事にはお時間をいただく場合がございます。
お支払い方法
クレジットカード（Visa／MasterCard／American Express／JCB／Diners Club／Discover）、Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay.
キャンセルについて
ご注文確定後はすぐに製造・発送準備に入るため、キャンセルは原則として承っておりません。 ただし、やむを得ないご事情がある場合に限り、ご注文当日中（23:59まで）のお申し出については対応させていただきます。
キャンセルをご希望の際は、以下のいずれかの方法でご連絡ください。「送信時刻」をもって受付日時といたします。
ホームページ内の【お問い合わせ（Contact)】
ブランドオリジナルグッズの返品・交換について
商品のサイズやデザインが合わなかった場合など、お客様都合による返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、メールまたはホームページ内の【お問い合わせ（Contact)】よりご連絡ください。タグを付けたままの未使用品に限り、対応させていただきます。洗濯・使用の形跡が見られた場合は、返品・交換をお断りする場合がございます。なお、返送および交換品の再発送にかかる送料は、いずれもお客様のご負 担となりますので、ご了承ください。
配送業者の保管期限の超過について
配送業者での商品保管には期限がございます。発送後に受取辞退・長期不在などの理由で商品が弊社に返送された場合には、商品代金および往復送料をご請求させていただきます。